Política de Reembolso
Gracias por tu compra en Kokolibree, Esperamos que te encante tu nueva playera!
Entendemos que las compras por internet a veces pueden ser de talla incorrecta. Por eso, ofrecemos una política de cambio de talla flexible para las playeras personalizadas.
Cambios de talla:
Aceptamos cambios de talla para las playeras personalizadas dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra.
Las playeras deben estar sin usar, en su empaque original y con las etiquetas adjuntas.
Para solicitar un cambio de talla, contáctanos a bono.andre@gmail.com o llámanos al +52 5559643905. Los gastos de envío para el cambio de talla corren a cargo del cliente.
Devoluciones:
No aceptamos devoluciones para las playeras personalizadas, ya que se trata de un producto hecho a pedido. Solo se aceptarán devoluciones de playeras personalizadas que presenten algún defecto de fabricación. Para solicitar una devolución por defecto de fabricación, contáctanos a bono.andre@gmail.com o llámanos al +52 5559643905.
Problemas de impresión:
Si hay un problema con la impresión después de 30 días, ofrecemos una reimpresión siempre y cuando se hayan cumplido los procesos de lavado del producto.
Todas las playeras tendrán un certificado de origen expedido y enviado por Kokolibree que certifique el origen de la compra.
Excepciones:
No se aceptarán cambios ni devoluciones de playeras personalizadas que hayan sido dañadas por el cliente. No se aceptarán cambios ni devoluciones de playeras personalizadas que hayan sido modificadas por el cliente. No se aceptarán cambios ni devoluciones de playeras personalizadas que hayan sido usadas.
Reembolsos:
Al aprobarse una devolución, el cliente recibirá un reembolso completo del importe de la compra, excluyendo los gastos de envío. El reembolso se procesará en un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de aprobación de la devolución.
Recuerda:
Te recomendamos que revises cuidadosamente la tabla de tallas antes de realizar tu pedido. Siempre puedes contactarnos si tienes alguna duda sobre nuestra política de cambios y devoluciones.
Gracias por tu comprensión.